রেফারেন্স

9x99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় 9x99 ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি তথ্য একসাথে রাখা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা ও প্রযোজ্য শর্তাবলি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য ব্যবস্থাপনা
9x99 9x99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে সাধারণ একটা বিষয় নয় — এটা আমাদের কাজের মূল অংশ। আপনার লগইন, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিয়মে সংরক্ষণ করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র সেবা যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু পরিষেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সংগ্রহ হয় — এটা আপনার সেশন মনে রাখে এবং পৃষ্ঠা দ্রুত লোড হতে সাহায্য করে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছুদিন রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনার নিজের তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাইয়ের পর জবাব দেব।

আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে — যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে আমরা দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্ন সরাসরি এজেন্টকে জানান।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক দাবির জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি সাথে দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শুরু করুন অথবা সহায়তা দলকে সরাসরি জানান।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার বসবাসের স্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আইনি প্রয়োজন মেটাতে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি সহ জানালে আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলি আপডেট হলে অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

কুকি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে যাতে পৃষ্ঠা দ্রুত খোলে। এটি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তন করুন।