রেফারেন্স

9x99 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

9x99-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব দুটোই পরিষ্কার করে। এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য কিনা তা আপনার অঞ্চলের বিধিবিধান দেখে নিশ্চিত করুন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তঅ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মপরিষেবা পরিবর্তনের নোটিশবিরোধ নিষ্পত্তির পথআপনার তথ্য সুরক্ষা
9x99 9x99 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো সহজ। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, বা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — আমরা দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখে পাঠালে আমাদের দল পর্যালোচনা করে উত্তর দেবে — জটিল বিষয়ের জন্য এটি উপযুক্ত।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সমস্যা হলে লেনদেনের রেফারেন্সসহ যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী মানা শুধু নিয়মের বিষয় নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তার ভিত্তি। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে, তথ্য সংরক্ষণে এবং পরিবর্তন-অনুরোধে কী করি তা নিচে স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রেখে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেনের নিয়ম এবং শর্তাবলী পরিবর্তন নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। সরাসরি উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রবেশের আগে আপনার এলাকার বিধিবিধান নিজে যাচাই করে নিন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের পরে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ সহায়তা দলে জানান। Rocket, bKash বা Nagad থেকে পাঠানো রসিদ স্ক্রিনশট সংযুক্ত করলে যাচাই দ্রুত হয়।

নাম বা ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন কার্যকর করা হয়।

না। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে জমা গ্রহণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ প্রক্রিয়া করা হবে না।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন বা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করি।